最近、いろいろな事件が起きていてご自宅に訪問する業者さんにご不安を抱えている方も多いと思います。

私たちが行っている『不用品回収・遺品整理』に対してもご不安の方も見受けられます。

急ぎでない片付けの場合は、片付けの時期を見合わせたりする事も一つの案ですが、事件が解決するまで待てない方も多いはずです。
そのような方の為に、出来るだけ安心できる業者の見分け方をアドバイスできたらと思います。

　会社の住所がきちんと出ている（番地・部屋番号まで確認）
会社がどこにあって、どのような場所で運営しているかはとても大切な事です。事務所の場所があっても倉庫などがなく、運営自体があやふやな場合は注意が必要です。またマンションの一室でやっているようなところも最後の番地が書いてあり部屋番号まできちんと明記されているかも確認すべき点です。

　連絡先が固定電話・フリーダイヤル
今は、携帯電話で営業している業者さんも増えています。決して携帯電話は悪いわけではありませんが固定電話は、電話番号やフリーダイヤルは発信元の地域を特定できるため安心できる目安の一つとなります。
また、電話をかけた際に対応が良い所がよいですが、質問に誠実に答えてくれたり対応者の名前など教えてくれると尚よいと思われます。

　代表者やスタッフの写真が掲載されている
始めて利用する不用品回収などは『誰がくるんだろう？どんな人が来るのだろう？』『怖い人がこないかな？』など特に女性の方はご不安になられる事が多いと思います。ホームページやチラシなどにスタッフの写真などが掲載されていて実際に来てもらえる人が分かるときっと安心感が違うと思います。出来る限り会社の雰囲気や人物が分かるほうが良いと思います。
ちなみに、広告に誰でも使用できる人物などを掲載している会社もありますので、その点は注意して下さい。

　創業からある程度の日数がたっている
創業が間もない所は安心できないわけではありません。経験を積んだ方が一から会社企業をされている所もありますが、お客様はその内容を知るすべがなかなか難しい状況だと思います。一つの目安として『創業が長い』という事は信用もありトラブルも少なく安心できる材料となります。

　依頼する場所から出来るだけ近い業者さん
近い業者さんと遠い業者さんはどちらの方がよいですか？
どちらかと言うと経験上、近い業者さんの方が良いと思います。理由は近い業者さんは何かあっても直ぐに対応してもらう事ができ、フットワークも軽いです。
例えばお客様の所まで30分位までの距離でしたら、今空いたのでいきますね・・とお客様と業者での調整も付きやすいですが、1時間や2時間かかる会社だと直ぐに行きます～となかなか言えませんし、ガソリン代や人件費が近い業者よりかかるので、少し高めに請求されることもあり得ます。

電話の折り返しやメールの返信がほどよく早い
お客様への電話やメール返信が早い所は、作業も早く対応も早い所が多いと思います。
担当者に連絡をしても数日返事がこないなどはNGですよね。もちろん担当者は現場に出る事が多いので直ぐに連絡がつかないことは、この業種では多いです。その場合は、別の担当者がいったん対応をしたり、24時間以内には何らかの対応や返事をしてもらうと安心感が違います。

安心できる業者の見分け方をリストアップしてみましたが、このような事を確認しながら業者選びをする事をお勧めいたします。
お客様により良い片付けをして頂き、良い業者さんに出会って頂けるように願っております。