よくある質問

ご予約に関する質問

申し込みはメールでも大丈夫?

もちろん大丈夫です

電話の場合はフリーダイヤル 0120-922-172 までお電話下さい。
メールの場合は、ご予約フォームまで、お気軽にご連絡ください

営業時間は何時ですか?

9:00〜19:00です

作業に関しましては、時間外対応も快くお受けしております。

対応エリアはどこですか?

東京都(23区)、千葉県 、埼玉県です。

詳しい場所につきましては、お問合せ下さい。

質問だけでも問合せをしても大丈夫?

もちろん大丈夫です。

お電話だけでも、きちんとご対応させて頂きます。遠慮なく何でもお聞き下さい。

営業電話がかからないか心配?

営業電話は一切しておりません。

安心してお電話をして頂く為にプライバシー保護にも努めております。

お見積もりに関する質問

見積りは本当に無料ですか?

もちろん無料です。

一切料金は頂いておりません。また、駐車料金なども一切発生しないのでご安心下さい。

急ぎの場合でも対応してもらえます?

可能な範囲、急ぎに対応をさせて頂きます。

夜間や早朝の作業もご相談下さい。

女性の一人暮らしなので女性スタッフの方を頼めますか?

もちろん女性スタッフをご指名頂けます。

女性同士が安心・・・女性同士だと何でも相談しやすい・・このような場合は『女性スタッフ同伴』とお伝え下さい。

見積時間はどれくらいかかりますか?

10分~30分程度頂いております。

簡単な処分のご依頼の場合は10分程度、物量が多い場合は30分程度見て頂いております。

遺品整理の場合、専門の方に担当してもらえますか?

もちろん大丈夫です。

遺品整理認定協会の資格に合格した「遺品整理士」が対応させて頂きます。

見積もり後、その日に回収してもらえますか?

その日に回収は可能です。

ご予約時に、「見積もり後その日に回収希望」とお伝え下さい。回収の準備をしてお伺い致します。

見積もり後、作業の依頼を直ぐにしなくても大丈夫?

はい、慌てないで大丈夫です。

お見積り金額や作業内容に関して、ゆっくりお考えになり、お返事を頂く形をとっております。
お返事をせかしたり致しませんのでご安心下さい。

作業に関する質問

不用品の処分と同時に「不用品の買取」の査定を依頼できますか?

もちろん両方可能です。

まだまだ使えるリサイクル品は、しっかりお買取りをさせて頂きます。

遺品整理は事前に袋詰めや仕分けが必要ですか?

いいえ、必要ではありません。

当スタッフが仕分け作業も行います。故人様の大切な物は仕分けをしながら選別をしております。

遠方や仕事で立ち会えない場合は?

電話(メール)や郵便物で作業の打ち合わせをさせて頂きます。

立合いが難しい場合は鍵をお預かりさせて頂く事も可能です。また、作業中に外出して頂く事も可能です。その場合は作業完了30分程度前にご連絡を差し上げております。

荷物の仕分けはしてもらえるの?

もちろん大丈夫です。

処分の量が多いから一人ではできない・・高齢者だから腰が痛くて片付けられない・・片付けがめんどくさい・・など、スタッフが仕分け作業をお手伝いしますのでご安心下さい。重たい物や高い場所などは、そのままで大丈夫ですよ!しっかり片付けのお手伝いもさせて頂きます。

料金に関する質問

追加料金はありませんか?

はい、ありません。

事前の打ち合わせをしっかり行いますので基本的に追加料金は一切ございません。万が一見積もり時にご依頼主様も把握されていなかった大量のペンキや金庫など発見された場合はご相談の上、対応させて頂きます。勝手に判断して追加料金など請求は致しませんのでご安心下さい。

支払いは現金ですか?

現金、カード共に可能です。

カードの場合はご依頼前にカード決済とお伝え下さい。

領収書は発行していますか?

はい。発行しております

お支払い後に発行しておりますのでご安心下さい。

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